El tiempo de la garantía inicia después de haberse entregado el producto, el tiempo standard de garantía lo establece ORE MARKETPLACE que es 10 diez dias naturales desde la entrega del producto que está escrito como documentación dentro de https://www.ore.com.pe/politica-de-cambios-y-devoluciones/. El tiempo standard varia acorde a cada producto del PROVEEDOR por razones de fragilidad, uso, tiempo de vida, fecha de caducidad, etc. Para mayor detalle visita nuestras Politicas de Garantia dentro de Politica de Cambios y devoluciones

Puedes devolver o cambiar el producto en un plazo maximo de diez (10) días naturales (para pedidos locales) y catorce (14) días naturales (para pedidos de provincia) después de la entrega del pedido. Todos los cambios y devoluciones lo puedes solicitar desde tu pagina de USUARIO ingresando con tu correo y contraseña, luego ingresa al producto que quieres devolver y ubica la opcion DEVOLVER finalmente solicitalo o atraves de los formularios de devolucion. SOLICITALO AQUI

1. Es indispensable contar con el producto completo, tal y como te fue entregado, es decir con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios, empaques, manuales originales en buen estado y sin señales de uso.
2. Recuerda que tanto el producto como la documentación original (boleta/factura), es importante para solicitar una devolución, y de no tener la documentación del comprobante de pago, el reclamo de este documento deberás de hacerlo dentro de las 48 horas luego de recibir el producto.
3. Es importante para que podamos atender tu solicitud de cambio / devolución u otro reclamo respecto a tu producto entregado, deberás enviar un correo a ventasonline@ore.com.pe o un watsapp (+51) 929073233 con las evidencias respectivas (fotos).

Para mas detalles visita nuestras Politicas de Cambios y Devoluciones